Die verschiedenen Dienste in der Telematik-Infrastruktur sind weiterhin sporadisch gestört und fast täglich können verschiedene Arztpraxen keine Impfzertifikate ausstellen. Sollte es bei Ihnen einmal zu einer Störung beim Karten einlesen oder Ausstellen von Impfzertifikaten kommen, heißt es erstmal abwarten und zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Ein Neustart der TI-Komponenten Konnektor + Kartenleser könnte für Sie als Selbsthilfe in Betracht kommen. Bitte melden Sie uns die Störungen erst, wenn diese länger als einen Tag anhalten.
Ein weiteres sehr häufig auftretendes Problem ist, dass beim Einlesen von eGK 2.1 mit einem ORGA 6141 Kartenlesegerät die gesamte TI-Funktionalität zum Absturz kommt und neu gestartet werden muss. Bei dem Problem handelt es sich um eine statische Aufladung, welche zum Absturz der Geräte führt.
Die Softwarelösung mit Update 3.8.0 haben wir bei den meisten unserer Kunden bereits eingespielt.
Der Hersteller Worldline Healthcare (Ingenico) hat ein Zusatzprodukt „ORGA Protect“ entwickelt, ein Aufsatz für den Karteneinleseschacht. Diese neue Hardwarelösung werden wir Ihnen voraussichtlich ab KW14 anbieten können.
Den tiefergehenden technischen Hintergrund erhalten Sie auf folgender externen Website:
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