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Liebe Futura Medica Kunden,

ein erfolgreiches Jahr geht zu Ende und wir bedanken uns wieder einmal für die gute Zusammenarbeit. Wir konnten dieses Jahr wieder eine neue Mitarbeiterin für unsere Hotline und einen neuen Auszubildenden für die Technik gewinnen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Weihnachtszeit, sowie einen guten Rutsch in das neue Jahr und freuen uns, gemeinsam mit Ihnen, in das neue Jahr 2024 zu starten!

Viele Grüße

Das Team der Futura Medica

Jahresendgeschäft

Das Jahresendgeschäft befindet sich noch im vollen Gange und wir sind froh die auslaufenden Konnektoren für Ende 2023 und Anfang 2024 bereits abgedeckt zu haben. Auch nach anfänglichen Auslieferungsproblemen hat die Umsetzung letztlich gut funktioniert.

Zusätzlich möchten wir Ihnen eine kurze Info zu der aktuellen Auftragslage und Durchführung geben. Da wir aktuell eine erhöhte Auftragslage haben, werden die bestehenden Aufträge laut Angebotseingang ausgeführt. Alle Aufträge die nicht zwingend dieses Jahr ausgeführt werden müssen, werden wir in Q1 2024 angehen und hoffen auf Ihr Verständnis. Alle noch eingehenden Anfragen werden nach Möglichkeit dieses Jahr bearbeitet und wir stehen Ihnen wie gewohnt auch zwischen dem 27.12.23 – 29.12.23 zur Verfügung.

Weihnachtsfeier

Da unsere Weihnachtsfeier am 21.12.23 um 16:30 Uhr startet, werden wir eine Anrufansage schalten.

Bei Anfragen nach 16:30 Uhr, können Sie wie gewohnt ein Supportticket über unsere Webseite

https://futura-medica.de/support/ erstellen oder uns den darauf folgenden Tag gerne kontaktieren.

Umgang mit dem eRezept

Auf Grund der sehr hohen Nachfrage zu dieser TI-Fachanwendung möchten wir Sie bitten, zunächst die vom Softwarehaus zur Verfügung gestellten Medien zu Thema eRezept zu nutzen und sich hier zu informieren.

INDAMED als Softwarehaus hat ein HowTo zum eRezept erstellt. Diese Beschreibung finden Sie in der MEDICAL OFFICE Zentrale unter dem Menü Hilfe –> Rechtsquellen.

Weiterhin hat INDAMED im Portal die Aufzeichnung des Webcast zum Thema eRezept bereitgestellt.

Die Aufzeichnung „eRezept und wie es funktioniert“ finden Sie unter folgendem Link:

https://portal.indamed.de/web/indamed-kundenportal/video

Sollten Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie bitte unsere Hotline. Wir unterstützen Sie gern.

Preisanpassungen

Zum neuen Jahr wird es bei uns eine neue Preisliste geben. Wir haben unsere Preisliste moderat, nach vielen Jahren der nicht Anpassung, überarbeitet und unsere Preise den neuen Marktgegebenheiten angepasst. Unsere aktuelle Preisliste finden Sie als PDF-Datei im Anhang dieser Email, diese ist ab dem 01.01.2024 gültig.

Webinare

Aufgrund der zahlreichen Anfragen zu Schulungen über z. B. den Versand der eAU oder des eRezepts, haben wir uns auch für 2024 entschieden, mindestens 2 Online-Webinare anzubieten. Bei den Online-Webinaren werden wir verschiedene MEDICAL OFFICE Themen angehen. Nähere Infos zu den Terminen, sowie der Anmeldung und Durchführung, folgen im neuen Jahr.

Spenden statt Grußkarten

Futura Medica hat sich dieses Jahr gezielt gegen Grußkarten und Werbegeschenke entschieden, dafür haben wir im laufenden Jahr an folgende Organisationen gespendet:

• Elternhilfe für das krebskranke Kind Göttingen e. V.

https://www.elternhaus-goettingen.de/

• TSG  Münchhausenstadt Bodenwerder e. V.

https://tsg-muenchhausenstadt.de/home.html

• Johanniter-Unfall-Hilfe

https://www.johanniter.de/johanniter-unfall-hilfe/einrichtung/ortsverband-holzminden-475/

Schon gehört? In Kürze:

• Das Quartalsupdate Q1-2024 für MEDICAL OFFICE erscheint in kürze.

Sehen Sie sich hier das Informationsvideo an: https://youtu.be/K1Hj_HqinFg

Impressum

Futura Medica – Praxiscomputer GmbH

Am Sportplatz 8, 37633 Dielmissen

Telefon 05534-99110

Geschäftsführer: Elke Kriegel, Dominik Ohm

Hier können Sie den Newsletter abbestellen

Liebe Futura Medica Kunden,

die zweite Woche im letzten Quartal geht zu Ende – doch zuvor möchten wir Sie noch zu zwei interessanten Produkten, die Ihren Praxisalltag erleichtern können, informieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Das Team der Futura Medica

TerMed 3 – Monate kostenlos testen                                                                                         

Gemeinsam mit unserem Partner der Facharzt-Sofort-GmbH möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, diesen zusätzlichen Nutzen für 3 Monate kostenfrei zu testen. Mit der von uns präferierten TerMed Lösung informieren Sie Ihre Patienten automatisiert via E-Mail über ihre Terminvereinbarung, eine evtl. Terminverschiebung, sowie kurz vor dem Termin über eine Terminerinnerung oder über eine Terminstornierung. Alles direkt und automatisiert aus Ihrem MEDICAL OFFICE Terminplan.

Gerne beraten wir Sie gemeinsam mit der Facharzt-Sofort-GmbH zu diesem Thema. Bei Interesse erhalten Sie HIER Ihren persönlichen Beratungstermin.

PATSET Patiententerminal

Unser Partner, die SET up Computersysteme GmbH bietet seit längerem das „PATSET Patiententerminal“ an, das von MEDICAL OFFICE Anwendern immer mehr nachgefragt wird. Hierbei handelt es sich um ein Patiententerminal, das Sie z.B. im Eingangsbereich Ihrer Praxis installieren. Die Patienten bedienen intuitiv einen Touch-Bildschirm, melden sich in der Praxis an und lesen ihre Versichertenkarte selbst ein. Die Patienten können unter anderem die Fachrichtung, den gewünschten Arzt, und den Besuchergrund auswählen. Nach Auswahl erscheint ein Fenster z.B. mit einer Aufforderung: „Bitte gehen Sie in unser Wartezimmer, wir rufen Sie namentlich auf.“ Bei der Konfiguration können die Fachrichtungen, die Ärzte, die Besuchsgründe und die Aufforderungen nach den individuellen Wünschen Ihrer Praxis angepasst werden.

Bei Interesse bitte HIER Ihr Angebot anfordern und/oder einen Beratungstermin anfragen.

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Futura Medica – Praxiscomputer GmbH
Am Sportplatz 8, 37633 Dielmissen
Telefon 05534-99110

Geschäftsführung: Elke Kriegel, Dominik Ohm  Hier können Sie den Newsletter abbestellen

Liebe Futura Medica Kunden,

aufgrund der vielen Änderungen rund um die TI und TI-Pauschalen haben wir einige Anfragen erhalten und möchten Sie gerne über das weitere Vorgehen informieren. Ihre Anfragen senden Sie bitte per Email an vertrieb@futura-medica.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück und bitten um Ihr Verständnis, sollte sich unsere Antwort etwas verzögern.

Wir wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende!

Viele Grüße

Das Team der Futura Medica

TI-Pauschalen vs. ePA 2.0 vs. PTV5

Sie haben vermutlich kürzlich Informationen von Ihrer KV und vom TI-Provider DGN hinsichtlich der Gefahr von Kürzungen in den TI-Pauschalen erhalten. Hiermit möchten wir Ihnen unsere Empfehlungen und Unterstützung in dieser Angelegenheit anbieten.

Grundsätzlich gilt: Stellen Sie bereits eAU oder sogar eRezepte aus, signieren Sie diese mittels eHBA und versenden diese mit einem KIM-Dienst, dann haben Sie nicht viel zu tun. Lediglich das Quartalsupdate muss vor der Abrechnung eingespielt und der TI-Konnektor mit der PTV5-Lizenz versehen werden. MEDICAL OFFICE übermittelt die nötigen Informationen in der Abrechnung an die KV zur Auszahlung der Pauschalen.

Wir als ihr IT-Dienstleister empfehlen unseren MEDICAL OFFICE Kunden folgende Vorgehensweise:

1. Installation des MEDICAL OFFICE Quartalsupdate Q4/23 VOR der Quartalsabrechnung Q3/23

Das Softwarehaus INDAMED wird das Update voraussichtlich in KW38 zum Download freigeben.

Nähere Informationen erhalten Sie im INDAMED-Forum.

2. Überprüfung der TI-Komponenten

Grundsätzlich ist ein aktueller lizensierter PTV5 TI-Konnektor erforderlich. Darüber hinaus ist es ratsam, alle Komponenten auf einen aktuellen Stand zu bringen, für die kommenden Anforderungen (u. a. eRezept). Wir arbeiten dabei folgende Punkte ab:

O Softwarestand des TI-Konnektors (geeignete und zugelassene Firmware für PTV5)

O Softwarestand der stationären Kartenterminals (inkl. Admin-Session)

O *Bestellung der PTV5-Lizenz für den TI-Konnektor

O Einspielen der PTV5-Lizenz in den Konnektor

O Einrichtung der TLS-Verschlüsselung zwischen Konnektor und AIS

O Einrichtung der Komfortsignatur (erforderlich für das eRezept)

O Freischaltung und ggfs. Zuordnung von eHBA zum Leistungserbringer

* DGN Kunden wurden per E-Mail informiert und erhalten die PTV5 Lizenz automatisch bereitgestellt. Sie müssen die Lizenz ggfs. manuell in den Konnektor laden.

Unsere Servicevertragskunden, mit gebuchter TI-Wartung, erhalten unsere Dienstleistungen zu Punkt 2 ohne zusätzliche Supportberechnung automatisch – also ein echter Mehrwert für Sie!

Alle anderen Kunden unterstützen wir kostenpflichtig nach Aufwand, fordern Sie hier unser Angebot an.

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der sehr hohen Nachfrage nicht alle Kunden bis zum Quartalsanfang bedienen können. Zudem gibt Futura Medica keine Gewährleistung auf eine „Nicht-Sanktionierung“ seitens Ihrer KV. Bitte sehen Sie von telefonischen Anfragen möglichst ab, da dies unsere Hotline übermäßig belastet.

Schon gewusst?!

„Reboot tut gut“ ist eine der ältesten Windows-Weisheiten und sie stimmt tatsächlich.

Grund: Ein Neustart des PC ist nicht dasselbe wie das Herunterfahren und späteres wieder Starten des PC. Durch einen Neustart werden Cache-Files gelöscht und bei Windows-Sicherheitsupdates ist ein Neustart oft erforderlich. Daher richten unsere Techniker bei unseren Servicevertragskunden einen automatischen Neustart über das „RMS“ Patchmanagement für Sie ein, auf einen Tag und Uhrzeit Ihrer Wahl. Fragen Sie diesen Service gerne an.

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Geschäftsführer: Elke Kriegel, Dominik Ohm

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Fahrradfahren ist gesund, schont die Umwelt – und ist dank Dienstrad-Leasing besonders günstig.

Ab sofort können unsere Mitarbeiter von diesen Vorteilen profitieren – die ersten Räder sind bereits bestellt.

Grafik: ©Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG

Aktuelle Info aus dem Softwarehaus INDAMED:

„Das Ergebnis der Neukundenbefragung zeigt, dass unsere Anwender von MEDICAL OFFICE begeistert sind und von der Projektplanung über die Altdatenübernahme bis hin zur Schulung & Hotline uns und unsere Partner durchschnittlich mit „sehr gut“ (1,6) bewerten.

Danke für Ihr Vertrauen! Wir bleiben auch weiterhin bestrebt, Ihnen die beste Lösung für Ihre Praxis zu bieten. Wir arbeiten hart daran, Ihre Praxisabläufe zu optimieren, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Patienten.“

Liebe Futura-Medica Kunden,

wir haben unsere Telefonanlage angepasst, es gibt seit heute eine neue Telefonansage mit einem Auswahlmenü. Diese Neuerung gibt Ihnen die Möglichkeit, schneller Ihren richtigen Ansprechpartner zu erreichen. Wir bitten unsere Servicevertragskunden die Ihnen bekannte 0800er Rufnummer zu wählen. Sollte Ihnen die Rufnummer nicht mehr vorliegen, so wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.  

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und frohe Ostern!

Viele Grüße

Das Team der Futura Medica

Telefonansage mit Auswahlmenü

So erreichen Sie schneller Ihren gewünschten Ansprechpartner, mit Hilfe folgender Auswahlmöglichkeiten während der Ansage:

1   = MEDICAL OFFICE Programmhotline

2* = Technik-Support rund um Ihre Praxis IT

3   = Vertrieb: Beratung und Anfragen zu Angeboten, Aufträgen, Terminen

4   = Zentrale: Alle sonstigen Anliegen

2* Unser technischer Support ist nur für Servicevertragskunden telefonisch erreichbar. Alternativ kann ein Support-Ticket über folgenden Link erstellt werden: www.futura-medica.de/support

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Futura Medica – Praxiscomputer GmbH

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Geschäftsführerin: Elke Kriegel

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Liebe Futura Medica Kunden,

es geht ein sehr erfolgreiches und spannendes Jahr mit vielen Veränderungen und Neuerungen zu Ende. Wir konnten 2022 insgesamt drei weitere Mitarbeiter für uns gewinnen und haben somit unsere Servicequalität für Sie aufrecht erhalten und stetig verbessern können.

Das neue MEDICAL OFFICE Quartalsupdate 01/2023 steht zum Download bereit und kann von Ihnen problemlos mit dem Webcode `winter` eingespielt werden. Es gibt einige tolle Änderungen wie  z. B. die Möglichkeit die Ablaufdaten der Zertifikate für SMC-B und Kartenlesegeräte einsehen zu können. Weitere Infos können Sie im INDAMED Forum nachlesen.

Die Inflation hat leider dieses Jahr neue Höchststände erreicht. Die allgemeine Teuerung geht auch an uns nicht spurlos vorbei. Trotz der sehr hohen Inflationsrate haben wir uns jedoch dazu entschlossen, unsere Preise zum jetzigen Zeitpunkt NICHT zu erhöhen.

Wir möchten Ihnen allen für die tolle Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen danken und wünschen erholsame Festtage, sowie einen guten Start in das neue Jahr!

Viele Grüße

Ihr Team der Futura Medica

Liebe Futura Medica Kunden,

das Wochenende ist in Reichweite und wir möchten Sie wieder mit wichtigen und interessanten Infos versorgen.

Wir machen auf unseren eingeschränkten Support am 16.11, die Terminierung und auf unser neues Angebot betreffend der IT-Finanzierung aufmerksam.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldungen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Das Team der Futura Medica

Eingeschränkter Support am 16.11.2022

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir am Mittwoch den 16.11. ab 15:00 Uhr aufgrund einer internen Firmenveranstaltung nur eingeschränkt für Sie verfügbar sind. Bitte geben Sie zu dieser Zeit Tickets über unsere Website auf LINK.

Für dringende Notfälle geben wir eine Notfallrufnummer auf unserer Hotline-Ansage bekannt.

Planung Kunden Jahresende neue Nutzer/Ärzte/etc.

Das Jahresende rückt näher und damit die Planung unserer Termine und Einsätze unserer Mitarbeiter.

Sie können uns dabei kräftig unterstützen und Terminstress vermeiden helfen, indem Sie uns bereits jetzt Ihre Pläne zum Jahresende/Jahreswechsel mitteilen.

Diese können sein:

• Veränderungen in der Praxiskonstellation (z.B. neue Mitarbeiter, neue Leistungserbringer, Umfirmierung der Praxis, Eigentümerwechsel, Integration und Fusion mit anderer Praxis, Aufgabe der Praxis)
• Umbau, Erweiterung der Arbeitsplätze (weiterer Scanplatz, weiteres Kartenterminal für eAktivitäten)
• Aufnahme neuer Funktionen ins MEDICAL OFFICE, z.B. online Terminplan, ImpfDocNE oder die MEDICAL OFFICE App
• Unterstützung / Begleitung bei Abrechnungen

Teilen Sie uns bitte Ihre Pläne mit, damit wir Angebote, Termine und Leistungen für Sie reservieren und termintreu abliefern können, gerne per E-Mail an info@futura-medica.de.

Neu im Angebot: IT-Finanzierung über All-In Leasing

Ab sofort können wir Ihnen neben der klassischen Leasingvariante von Hardware die neue Leasing Finanzierungsmöglichkeit „All-In“ zu attraktiven Konditionen anbieten. Bei der All-In Variante erhalten Sie das Komplettpaket aus Hardware (z. B. Server, Arbeitsplätze) und unserem Service (Firewall, Backup, Supportkontingent) in einer gleichbleibenden monatlichen Rate. Dies ermöglicht Ihnen die Investition in Ihre Praxis-IT zu planbaren Kosten. Optimal bietet sich einen Finanzierungszeitraum passend zur Garantielaufzeit des Servers auf z. B. 5 Jahre.

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