Telefonisch nicht erreichbar, lange Warteschleifen und ständig wiederkehrende Standardanfragen – das kostet im Praxisalltag viel Zeit. Der KI-Telefonassistent in MEDICAL OFFICE übernimmt genau diese Aufgaben automatisch und sorgt dafür, dass Ihre Praxis rund um die Uhr erreichbar bleibt.
Was übernimmt der KI-Telefonassistent?
- Automatische Anrufannahme 24/7 – auch außerhalb der Sprechzeiten
- Terminvergabe direkt im System – ohne Rückrufe oder manuelle Nacharbeit
- Erfassung von Rezeptwünschen, Überweisungen und Standardanfragen
- Direkte Ablage aller Informationen in MEDICAL OFFICE
- Spürbare Entlastung der Anmeldung und des Praxisteams
Die Kommunikation erfolgt in natürlicher Sprache und wird individuell nach Ihren Praxisregeln gesteuert. So werden Anfragen strukturiert aufgenommen und können gezielt abgearbeitet werden – ohne Unterbrechungen im laufenden Betrieb.
Ein zusätzlicher Vorteil
Der Assistent erkennt typische Anliegen und kann diese direkt zuordnen oder priorisieren. In vielen Praxen lassen sich so bis zu 80 % der Standardanfragen automatisieren, was den Arbeitsaufwand deutlich reduziert.